1. Rekisterinpitäjä

Nimi: Damika Oy

Markkinointinimet: PC-APU, Ruuma

Osoite: Kauppakatu 37, 15140 LAHTI

Puhelinnumero: 040 74 20 200

Y-tunnus: 2749020-6

2. Tietosuojavastaava

Yrityksellä ei ole nimettyä tietosuojavastaavaa.

3. Käsiteltävät henkilötiedot

• Nimi

• Osoite

• Puhelinnumero

• Henkilötunnus

• Muut asiakkaan vapaaehtoisesti käyttöömme antamat tiedot, kuten tunnukset ja salasanat palveluihin, jotka asiakas on vapaaehtoisesti antanut käyttöömme työmme sujuvoittamiseksi.

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietoja tarvitaan asiakkaan tunnistamiseen ja asiakaspalvelun hoitamiseen.

5. Henkilötietojen säilytysaika

Tietoja säilytetään maksimissaan kolme vuotta asiakassuhteen päättymisen jälkeen jollei erikseen esimerkiksi lomakkeissa (kuten soittopyyntplomake) ole määritelty toisin. Määrittely aika on tällöin selkeästi esitetty.

6. Henkilötietojen käsittelijät

Henkilötietoja käsittelevät vain PC-Avun työntekijät ja mahdolliset harjoittelijat, joille on annettu henkilökohtaiset tunnukset ja täten pääsy asiakastietoihin.

7. Rekisteröidyn oikeudet ja velvollisuudet

Rekisteröidyllä on seuraavat oikeudet:

• Oikeus tarkistaa itseään koskevat tiedot

• Oikeus tietojen oikaisuun

• Oikeus tietojen poistamiseen

• Oikeus käsittelyn rajoittamiseen

• Oikeus vastustaa käsittelyä

• Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen (maksutta PC-APU toimittaa tiedot vain paperimuodossa)

• Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

• Rekisteröity voi peruuttaa suostumuksensa milloin tahansa, mutta suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta siihen, että suostumuksen voimassaoloaikana tehty tietojen käsittely oli laillista.

Rekisteröidyn velvollisuuksiin kuuluu henkilötietojensa ajan tasalla pitäminen ja mahdollisten muutosten ilmoittaminen Damika Oy:lle.

8. Henkilötietojen luovutukset

Henkilötietoja ei luovuteta EU/ETA-alueen ulkopuolelle. Käytämme vain palveluita, jotka ovat ilmoittaneet palvelimien sijaitsevan EU-alueella ja jotka noudattavat GDPR vaatimuksia.

9. Tietoturva ja tietojen siirto

Käytämme suljettuja järjestelmiä, joihin pääsy on vain ennalta määrätyillä henkilöillä ja henkilökohtaisilla tunnuksilla. Damika Oy pidättää oikeuden siirtää kerättyjä tietoja toiseen järjestelmään esimerkiksi asiakassuhteiden hallintaa varten.

10. Yhteystiedot ja valitukset

Rekisteröity voi ottaa yhteyttä rekisterinpitäjään tietosuojaan liittyvissä asioissa seuraavasti:

Sähköpostiosoite: toimisto@pcapu.fi

Puhelinnumero: 040 74 20 200

Rekisteröity voi myös tehdä valituksen tietosuojasta Suomen tietosuojaviranomaiselle (Tietosuojavaltuutetun toimisto).

11. Tietojen muuttaminen ja poistaminen

Rekisteröity voi lähettää pyynnön tietojensa oikaisemisesta tai poistamisesta osoitteeseen toimisto@pcapu.fi.

Ilmoituksessa tulee selkeästi ilmaista, haluaako oikaista tietoja vai poistaa tietoja. Kaikki poistamismuutokset on tehtävä sähköpostitse tai muulla kirjallisella tavalla. Muutospyynnöt hyväksytään vain, jos ne vastaanotetaan asiakkaan meille antamista yhteystiedoista, kuten rekisteröidyn puhelinnumerosta tai sähköpostiosoitteesta.

12. Valitusoikeus

Rekisteröidyllä on oikeus tehdä valitus kansalliselle tietosuojavalvontaviranomaiselle, joka Suomessa on Tietosuojavaltuutettu.